Rujukan Laman

Bagaimana ak6317 Melindungi Maklumat Anda

Di ak6317, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda berikan kepada kami diuruskan dengan teliti dan selamat.

Data dienkripsi SSLTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses data andaPematuhan undang-undang MalaysiaHubungi kami bila-bila masa
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ak6317 Bagaimana ak6317 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan atau pemadaman data peribadi.
Live Chat Gunakan live chat dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan privasi. Ejen kami tersedia setiap hari dan boleh membimbing anda melalui proses permintaan data dengan mudah.
Borang Aduan Lengkapkan borang aduan privasi dalam bahagian tetapan akaun anda. Borang ini dihantar terus kepada Pegawai Perlindungan Data kami untuk tindakan susulan yang lebih teratur.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda di ak6317

Kami membina lapisan perlindungan data yang konkrit di setiap peringkat platform ak6317 — daripada pendaftaran akaun hingga setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ak6317 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat log masuk dan butiran pembayaran anda tidak boleh dicegat oleh mana-mana pihak ketiga.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan tambahan sebelum akses diberikan.

Pengekalan Data Terhad

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang. Apabila tempoh ini tamat, data anda dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda, termasuk menyimpan pilihan bahasa dan sesi log masuk. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Akses Data Anda

Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan ini diproses dalam tempoh 30 hari bekerja dan dihantar kepada anda melalui saluran yang selamat dan disahkan.

Pegawai Perlindungan Data

ak6317 melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pemprosesan data mematuhi dasar privasi ini dan perundangan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi di ak6317

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang disediakan.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX, dan data peranti. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi dengan selamat di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu kami mengendalikan platform, dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau borang dalam tetapan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menghantar salinan data anda dalam tempoh 30 hari bekerja melalui saluran yang selamat.

Ya. Anda boleh memohon pemadaman data melalui borang aduan privasi atau e-mel kami. Kami akan memproses permintaan anda kecuali data tersebut diperlukan untuk pematuhan undang-undang atau penyelesaian pertikaian yang masih aktif.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data. Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan Malaysia. Data akaun yang tidak aktif akan disemak semula dan dipadamkan setelah tempoh operasi yang ditetapkan tamat.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi log masuk dan sesi, serta kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejas fungsi akaun anda.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel privasi, live chat atau borang aduan dalam akaun anda. Kami berusaha memberi respons dalam tempoh 72 jam dan akan membimbing anda melalui setiap langkah proses penyelesaian aduan.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Tentang Kami Fajar Alam Semesta